<strong id="u8scr"><pre id="u8scr"></pre></strong>
<span id="u8scr"><pre id="u8scr"></pre></span><dd id="u8scr"><track id="u8scr"></track></dd>
    <rp id="u8scr"></rp>
    <em id="u8scr"></em>
  • <dd id="u8scr"><track id="u8scr"></track></dd> <button id="u8scr"><object id="u8scr"></object></button>
    客服外包
    Customer Service Outsourcing

    與在線客服外包公司的合作流程是什么?

    • 北京美宸聯合
    • 262
    • 2021-08-13 15:16:37
    本文共有247個文字,預計閱讀所需時間1分鐘

      與在線客服外包公司的合作主要包括四個方面:合同簽訂、培訓材料準備、客服產品知識培訓、客服臺賬準備。

      1合同簽訂

      正式合作前,建議提前1-2周簽訂外包合同。乙方蓋章后將紙質合同快遞給甲方,或乙方將掃描件寄出,甲方收到后蓋章確認后寄回乙方。

      2培訓材料的準備

      產品專業知識培訓教材包括產品介紹、產品賣點和常見問題。

      甲方應提前準備好培訓材料并發送給乙方外包客服和主管學習。

      3客服產品知識培訓

      乙方應提前安排客服和主管學習產品培訓資料,并總結問題;培訓當天,甲方應進行在線培訓并回答問題。在線培訓方式包括電話會議、視頻會議等。

      培訓結束后,乙方應對相關培訓進行總結,建立客戶產品專業知識庫。

      4客戶服務賬戶準備

      培訓結束后,甲方應開立相關客服賬戶、后臺系統賬戶等,并提供給乙方,以測試客服接待是否能正常進行。

    免責聲明:文章信息大部分來源于網絡,本站只負責對文章進行排版輯編及整理,是出于傳遞更多可用信息之目的,并不意味著贊同其觀點或證實其內容的真實性,如本站文章轉稿所涉及版權等問題,請及時聯系客服,我們會盡快審核處理。

    標題:與在線客服外包公司的合作流程是什么? 本文網址:http://www.cdyuyao.com/kefu/257.html

    網站所展示的所有內容、圖片如未經許可授權,禁止以任何形式的采集、鏡像,否則后果自負!

    返回列表
    您可能對其他新聞感興趣
  • 首頁
  • 電話
  • 短信
  • 聯系
  • 亚洲欧洲日本A片无码区 <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <文本链> <文本链> <文本链> <文本链> <文本链> <文本链>