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    北京美宸聯合信息咨詢有限公司是中國知名客服服務外包的公司之一,公司核心業務為呼叫中心外包、客服外包、呼入外包、淘寶外包客服、店鋪外包客服、電話調查、電話調研、市場研究、輿情監測、電子商務等。服務對象涵蓋政府、通信、IT、金融、汽車、房地產、教育等行業。 我們以創新的思考和專家的視野,為各領域客戶提供定制和半定制化的戰略咨詢、營銷咨詢、市場研究、服務外包等。并在長期服務于政府、通信、汽車等領域領先企業的過程中,積累了豐富的咨詢與研究經驗,形成獨到見解與專業方法論。

    目前在全國擁有2000余個座席,2000名全職坐席人員,擁有一支高水平、高素質的菁英團隊,凝聚了一批資深的運營管理團隊。美宸聯合擁有20多名資深研究專家隊伍,充分理解國內外市場環境及發展趨勢,掌握科學的研究方法,能夠幫助客戶明確發展方向。公司的核心團隊人員均具有豐富的行業經驗和高度的敬業精神, 同時擁有廣泛的行業專家及信息網絡作為外部支持。

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    服務介紹

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    電話調查外包

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    電話調查外包 (美宸聯合是國內最早一批從事CATI電話調查的公司之一,專業從事問卷調查、滿意度回訪、信息核實、數據清洗、客戶關懷等電話調查服務。)

    電話客服外包 (美宸聯合提供一站式電話客服外包服務,10年以上電話客服外包項目經驗,覆蓋20余個行業領域,為您提供優質專業的服務。)

    坐席外包 (美宸聯合提供一體化及個性化的解決方案,坐席外包幫忙企業有效降低人員招聘、場地空間、硬件軟件等方面投入的成本,幫助企業規避各種風險、輕裝上陣,集中精力發展優勢項目,提高經濟效益。)

    電話邀約外包 (提供會議邀約,教育邀約,課程邀約,會展邀約,客戶邀約等外包服務。)

    呼入客服外包 (提供7*24小時,400熱線受理、售前/售后咨詢、投訴建議等呼入服務,為眾多知名客戶提供定制化,專業化的客服外包服務。)

    電話營銷外包 (專業提供銷售線索挖掘、潛客挖掘、Leads 挖掘、電話營銷等外呼營銷服務,專業電話營銷坐席人員達500人。)


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    網上絕佳的客服話術大全及應對技巧

    客服寶寶,作為各個行業最基層的工作人員,卻肩負著成交率、客單價、好評等諸多方面的提升工作。對于有半年以上工作經驗的客服來說,已經能夠熟練處理與買家之間的各種問答,并能很好地促成交易;可是,對于新的客服寶寶來說,如何才能快速提高客服話術應對能力呢?

    2020-02-08
    適用場景

    覆蓋多個行業的服解決方案

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